ADSL
Asymmetric Digital Subscriber Line. Connexion internet via la ligne téléphonique cuivre. Débit asymétrique (plus rapide en download qu'en upload), remplacé progressivement par la fibre optique.
DATI
Dispositif d'Alerte pour Travailleur Isolé. Boîtier personnel émettant des alertes SOS, de chute et d'absence de mouvement (homme mort). Obligation réglementaire depuis le décret de juillet 2022 pour les travailleurs isolés exposés à des risques.
FTTH
Fiber To The Home. Fibre optique mutualisée entre plusieurs utilisateurs. Débits jusqu'à 1 Gbps, sans débit garanti ni GTR contractuelle. Idéale pour les TPE aux usages standards.
FTTO
Fiber To The Office. Fibre optique 100% dédiée à votre entreprise. Débit symétrique garanti, SLA 99,9% de disponibilité et GTR 4 heures contractuelle. Recommandée pour les PME avec des usages cloud et VoIP intensifs.
GTR
Garantie de Temps de Rétablissement. Délai maximal contractuel dans lequel l'opérateur s'engage à rétablir le service après une panne. Open6 propose une GTR de 4 heures sur ses offres FTTO et MPLS.
IPBX
IP Private Branch Exchange. Standard téléphonique utilisant le protocole IP pour acheminer les appels, en remplacement du PABX analogique. Peut être hébergé sur site (on-premise) ou dans le cloud (centrex).
MPLS
MultiProtocol Label Switching. Protocole réseau créant un réseau privé virtuel haute performance entre plusieurs sites. Offre une QoS (Qualité de Service) garantie par classes de trafic : voix, données critiques, données standard.
MFA
Multi-Factor Authentication. Authentification à plusieurs facteurs combinant mot de passe et second facteur (code SMS, application d'authentification). Essentiel pour sécuriser les accès VPN et les applications cloud.
PABX
Private Automatic Branch Exchange. Standard téléphonique analogique ou hybride traditionnel. Remplacé progressivement par l'IPBX dans le cadre de la fin du réseau RTC avant 2030.
PTI
Protection du Travailleur Isolé. Système de protection réglementaire obligatoire pour les salariés travaillant seuls dans des situations à risques. Comprend une alarme SOS manuelle, la détection de chute et l'absence de mouvement (homme mort).
RTC
Réseau Téléphonique Commuté. Infrastructure téléphonique analogique sur cuivre en fin de vie. Orange a annoncé l'arrêt définitif du RTC avant 2030. Les entreprises encore sur RTC doivent migrer vers la téléphonie IP.
SD-WAN
Software-Defined Wide Area Network. Technologie gérant de façon intelligente et centralisée plusieurs liens réseau simultanément (MPLS, fibre, 4G). Permet d'optimiser les performances et de réduire les coûts réseau de 20 à 30%.
SDA
Sélection Directe à l'Arrivée. Attribution d'un numéro géographique direct à chaque poste ou collaborateur, permettant d'être joint sans passer par le standard téléphonique central.
SIP
Session Initiation Protocol. Protocole de signalisation standard de la téléphonie IP. Permet l'interopérabilité entre différents équipements et opérateurs. Base du fonctionnement des trunks SIP et des IPBX modernes.
SLA
Service Level Agreement. Accord de niveau de service définissant contractuellement la qualité de service : taux de disponibilité (99,9%), délai de résolution des incidents, performances réseau garanties.
SDSL
Symmetric Digital Subscriber Line. Version symétrique du DSL offrant le même débit en upload et download sur cuivre. Alternative aux zones non encore couvertes par la fibre optique.
UCaaS
Unified Communications as a Service. Plateforme cloud regroupant téléphonie, visioconférence, messagerie instantanée et gestion de la présence en un seul outil. Exemples : Microsoft Teams, 3CX hébergé.
VoIP
Voice over Internet Protocol. Technologie permettant d'acheminer les appels téléphoniques via internet plutôt que sur le réseau cuivre traditionnel. Base de toute la téléphonie IP moderne.
VPN
Virtual Private Network. Réseau privé virtuel chiffrant les communications entre deux points via internet. Utilisé pour sécuriser les accès distants (télétravail) et interconnecter des sites distants.